Les 12 règles d’or d’une prise de parole réussie

Les questions-réponses, un moment capital dans une prise de parole

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Article de Manu

Spécialiste de la prise de parole, je vous partage mes connaissances !. 

Peu de prises de parole s’achèvent autrement que par une session de questions-réponses, ou Q & A pour les anglophones. Pourquoi ces moments sont-ils si importants ? Comment se comporter quand on doit mener les échanges ? C’est ce que nous allons voir dans notre premier dossier de 2016 !

Une façon classique de conclure une prise de parole

Incontournables, les questions-réponses ? Oui ! Vous pouvez envisager ce moment d’échange comme la cerise sur le gâteau d’une prise de parole, voire le happy-end de votre discours ! Rappelons qu’une prise de parole réussie et complète est articulée selon un plan généralement assez classique :

  • Une présentation de l’intervenant (par lui-même le plus souvent).
  • Un tour de table dans le cas d’une prise de parole en petit comité ou d’une table ronde.
  • Une introduction au propos, parfois avec une vidéo ou un support de présentation, qui présente les enjeux de la prise de parole ou pose une question.
  • Le développement du sujet, en plusieurs chapitres ou parties.
  • La conclusion, qui permet de répondre à la question initiale.
  • Une synthèse éventuelle, selon la longueur et la complexité de l’exposé.
  • Un moment de… questions-réponses !

De l’importance de rester seul maître à bord

Pourquoi faut-il dédier un moment aux questions-réponses, et l’annoncer clairement ? Tout simplement pour éviter de vous faire interrompre constamment durant le développement de votre prise de parole ! Encourager votre auditoire à vous poser des questions à tout moment, c’est prendre le risque d’engendrer différents effets néfastes : déconcentration, perte de temps et d’énergie, dispersion de l’attention de l’audience, impression de ne pas avancer, réponses du type « attendez, ce sujet, je vais en parler dans mon point numéro 3″… À l’inverse, une session de Q & A vous permettra d’inciter l’assistance à rester concentrée jusqu’au bout. Vous pourrez gérer votre timing plus aisément et conserver la maîtrise du déroulé de votre prise de parole.

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Toutefois, si votre intervention est TRÈS longue, vous pouvez parsemer votre prise de parole de sessions de Q & A intermédiaires. Attention cependant à prévenir votre auditoire en amont et à bien faire respecter le timing. Après l’heure, ce n’est plus l’heure !

Comment répondre aux questions ?

La réponse est assez simple : en montrant à votre audience que vous avez compris ce qui vient de vous être demandé ! Commencez donc par… bien écouter. Puis, reformulez la question de votre interlocuteur, en disant par exemple « Si je comprends bien, vous souhaitez savoir comment… ». Puis répondez, éventuellement en reprenant, développant, reformulant des éléments de votre prise de parole. N’hésitez pas à ouvrir sur des sujets annexes, pour montrer à celui ou celle qui vous a posé une question que celle-ci était intéressante au point de soulever d’autres enjeux !

Vous voulez savoir comment vous préparer à une session de Q & A ? Promis, nous en reparlons très vite !